Politique de confidentialité et de protection des données

(RGPD Article 13 Avis de confidentialité à la personne concernée)

Dernière mise à jour : 2 mars 2021

NewAge, Inc et ses sociétés affiliées et filiales (« NewAge ») s’engagent à respecter votre vie privée et à protéger la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel que nous détenons. Nous avons structuré notre site internet de façon à ce que vous puissiez visiter NewAge sur internet sans vous identifier ni révéler de renseignements personnels. Lorsque vous choisissez de nous transmettre des renseignements personnels (tout renseignement permettant de vous identifier), vous pouvez être assuré qu’ils ne seront utilisés que pour appuyer votre relation avec NewAge ou votre relation professionnelle à titre de représentant de NewAge (« représentant »). NewAge est la responsable du traitement des données et est enregistrée auprès des autorités de réglementation de la protection des données dans les pays où NewAge opère.

En visitant et en utilisant notre site Internet, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. PRISE DE CONSCIENCE.

NewAge transmet la présente politique de protection des données et de la vie privée (la « politique ») pour assurer la transparence de ses pratiques, garantir l’équité et la responsabilité dans le traitement des données et vous aider à exercer vos droits en matière de protection des données. En particulier, cette politique explique quelles informations nous recueillons à votre sujet, à quelles fins nous les utilisons, la base légale sur laquelle ces informations sont utilisées et à qui nous les donnons. Elle définit également vos droits en ce qui concerne les informations vous concernant et les personnes que vous pouvez contacter pour obtenir de plus amples informations ou poser des questions. Pour que cet avis soit facile à trouver, nous le mettons à votre disposition au bas de chaque page de notre site internet.

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI.

2.1 Visiteurs. En se connectant à notre serveur Web, celui-ci reconnaît automatiquement votre nom de domaine, cependant il ne reconnaît pas votre adresse email (si possible). Nous recueillerons le nom de domaine à partir duquel vous vous connectez, des informations globales sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous visitez, des informations spécifiques à l’utilisateur sur les pages que vous accédez ou que vous visitez, et des informations que vous nous fournissez volontairement par la façon dont vous interagissez avec nous (telles que des informations de sondage et/ou des enregistrements sur le site). Nous ne recueillons pas votre adresse électronique à moins que vous ne nous contactiez par email ou que vous nous communiquiez volontairement votre adresse électronique et d’autres renseignements personnels.

Les sites Web de NewAge utilisent des « cookies » (petits fichiers texte stockés sur votre disque dur par un serveur de pages Web) à des fins de gestion de session. Cela vous permet d’ouvrir une session dans nos services et aide à personnaliser votre expérience en ligne. Les cookies ne peuvent pas nuire à votre ordinateur et ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier. L’un des principaux objectifs des cookies est de stocker vos préférences et d’autres informations sur votre ordinateur afin de vous faire gagner du temps en éliminant la nécessité de saisir les mêmes informations à plusieurs reprises et d’afficher votre contenu personnalisé lors de vos visites ultérieures sur les sites internet. Les cookies nous aident également à améliorer notre site et à proposer un meilleur service et plus personnalisé. Ils nous permettent, entre autres :

a) D’estimer la taille de notre audience et son mode d’utilisation.

b) De stocker des informations sur vos préférences, afin que nous puissions adapter notre site à vos intérêts individuels.

c) D’augmenter la vitesse de vos recherches.

d) De vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

2.2 Clients. Les types de renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos clients se limitent aux éléments suivants : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, renseignements sur les paiements et, lorsque la loi l’exige, pièce d’identité gouvernementale et date de naissance. Ces informations sont nécessaires pour exécuter les conditions contractuelles associées aux commandes de produits. Plus précisément, elles nous permettent de remplir et d’expédier les commandes, de communiquer au sujet des commandes et de percevoir le paiement de ces commandes.

2.3 Représentants. Les types de renseignements personnels que nous recueillons auprès des représentants de NewAge se limitent aux éléments suivants : nom, date de naissance, numéro de pièce d’identité nationale, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire et d’acheminement et renseignements sur les paiements. (Pour les représentants français, nous recueillons également le pays de naissance, le département de naissance, le pays de résidence et le numéro de Siret.) Ces informations sont nécessaires à l’exécution des termes contractuels de notre relation professionnelle. Plus précisément, elles nous permettent de payer les commissions, de collecter les paiements, d’exécuter et d’expédier les commandes, d’envoyer les documents fiscaux et de fournir des documents d’appui aux entreprises. (Pour plus de détails sur ces termes contractuels, veuillez consulter notre Guide des politiques et procédures pour les représentants et les conditions générales du contrat de représentant indépendant). Une autre base pour collecter un numéro de document émis par le gouvernement est de remplir nos obligations de déclaration fiscale en vertu des lois de votre juridiction.

3. LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES.

NewAge utilise vos renseignements pour s’acquitter de ses obligations contractuelles envers vous, respecter nos obligations légales envers le gouvernement de votre territoire, mieux comprendre vos besoins et vous proposer un meilleur service. Plus précisément, nous utilisons vos renseignements pour vous aider à effectuer une transaction, expédier vos commandes, communiquer avec vous, vous tenir au courant des services et des avantages et personnaliser nos sites internet pour vous ; pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires applicables et pour répondre à toute demande/communication des autorités réglementaires ou judiciaires compétentes ; et pour vous envoyer nos communications commerciales (sous réserve de tout consentement que nous sommes légalement tenus d’obtenir de votre part pour envoyer de telles communications et que vous pouvez retirer en vous désengageant à tout moment) et ces communications comprendront de temps à autre des informations sur les nouveaux produits et initiatives gérés par NewAge. Les numéros de carte de crédit et de compte bancaire ne sont utilisés que pour la réception et la remise du paiement. Nous utilisons les pratiques standard de l’industrie pour protéger ces informations. Par exemple, les numéros de cartes de crédit qui nous sont fournis sont stockés sous forme d’un token.

4. LES PERSONNES AVEC QUI NOUS LES PARTAGEONS ET POURQUOI.

NewAge ne vendra pas, ne louera pas et ne communiquera pas à des tiers les renseignements qui vous identifient personnellement, à moins d’avoir obtenu votre permission. Nous ne partagerons les renseignements personnels que vous fournissez en ligne qu’avec d’autres entités NewAge et/ou partenaires commerciaux qui agissent en notre nom. Ces entités et partenaires commerciaux de NewAge, y compris ceux des États-Unis et de tout autre pays, sont régis par nos politiques de confidentialité en ce qui concerne l’utilisation de ces données et, le cas échéant, sont liés par les clauses contractuelles types de l’Union européenne pour le transfert de données personnelles, dont il est possible d’obtenir une copie en envoyant un email à notre service juridique à legal@newage.com.

Nous partageons les données personnelles avec ces partenaires commerciaux tiers pour remplir nos obligations contractuelles envers nos représentants, employés et clients. Plus précisément, nous partageons vos renseignements avec des sociétés de traitement des paiements pour percevoir les paiements, des banques pour faciliter le paiement des commissions, des sociétés de logistique pour exécuter et livrer les commandes, un service d’email tiers pour envoyer efficacement des documents professionnels, y compris des mises à jour et des promotions sur les produits (vous pouvez facilement vous désabonner en tout temps), un service de sauvegarde des données pour maintenir l’intégrité des données, des sociétés de traitement de la paie et de régimes de retraite (seulement pour les employés d’ARIIX), une société de voyages pour les utilisateurs de NewAge Travel et un développeur d’applications pour NewAge Business Rewards (accès en lecture seule).

Nous partageons également des données personnelles avec votre gouvernement afin de remplir nos obligations légales (p. ex., déclaration fiscale) dans votre juridiction. Sachez que nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels en réponse à une demande légale des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi. NewAge est responsable des transferts ultérieurs appropriés de données personnelles à des tiers.

5. CHOIX.

NewAge n’utilisera ni ne partagera les renseignements personnels identifiables qui nous sont communiqués en ligne de façon non reliée à celles décrites ci-dessus sans vous en informer au préalable et vous proposer un choix. Comme nous l’avons déjà mentionné, nous vous donnerons également la possibilité de vous désabonner (ou de vous retirer facilement) si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel de marketing direct de notre part. En réponse à une telle demande, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins.  Votre permission est toujours obtenue en premier lieu, si jamais nous partageons vos informations avec des tiers qui n’agissent pas en notre nom et qui sont régis par notre politique.

6. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, D’EFFACEMENT, DE TRANSFERT ET DE RESTRICTION DES DONNÉES.

NewAge s’efforce de maintenir l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels identifiables. Vous avez le droit d’être informé des renseignements que nous détenons à votre sujet et pourquoi. Pour demander ces renseignements, ou pour mettre à jour, rectifier, compléter, effacer, transférer ou restreindre vos renseignements auprès de NewAge, vous devrez communiquer directement avec nous par les moyens indiqués dans la dernière section ci-dessous. Ces demandes seront traitées rapidement. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, lorsque vous communiquerez avec nous, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux renseignements ou de vous permettre d’y apporter des corrections.

Vous pouvez également demander une confirmation quant à savoir si vos données personnelles sont traitées ou non par NewAge et, le cas échéant, les catégories de données personnelles concernées, les objectifs du traitement, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée prévue de conservation de vos données, les mesures de protection utilisées dans le cadre de transferts de données transfrontaliers et une copie des données personnelles en cours de traitement.

Lorsque la rectification, la restriction, le transfert ou l’effacement de données personnelles a été accordé, NewAge communiquera ces données à chaque destinataire auquel elles ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné.

7. RÉPONSE AUX DEMANDES.

NewAge répondra aux demandes formulées en vertu de l’article précédent sans délai indu et en tout état de cause dans le mois suivant la réception de la demande, sauf si la demande est complexe ou si un nombre élevé de demandes a été formulé, auquel cas NewAge vous avisera après un mois qu’un mois supplémentaire peut être nécessaire. La raison du retard sera également communiquée à ce moment-là.

8. SÉCURITÉ.

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet demeurent exacts et sûrs. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % et, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir ou assurer leur sécurité complète. Nous ne sommes pas responsables des préjudices que vous ou toute autre personne pourriez subir en raison d’une violation de la confidentialité en ce qui concerne votre utilisation du site ou toute information que vous transmettez sur le site. Pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation appropriée des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Nous utilisons la technologie de cryptage standard de l’industrie lors de la collecte ou du transfert de données sensibles, telles que les informations de carte de crédit et de compte bancaire.

9. DONNÉES TRANSFÉRÉES AUX ÉTATS-UNIS.

Nous transférons vos données personnelles dans notre centre de données sécurisé et conforme à la norme PCI, situé près de notre siège social aux États-Unis. Ce transfert est nécessaire pour que nous puissions traiter les commissions, percevoir les paiements, exécuter et expédier les commandes, effectuer des activités de conformité, diffuser les documents relatifs aux produits et aux activités et remplir nos autres obligations contractuelles envers nos clients et nos représentants. La loi américaine peut ne pas fournir le degré de protection des informations qui est disponible dans d’autres pays. Les entités et les partenaires commerciaux de NewAge, y compris ceux des États-Unis et de tout autre pays, sont régis par nos politiques de confidentialité en ce qui concerne l’utilisation de ces données et, le cas échéant, sont liés par les clauses contractuelles types de l’Union européenne pour le transfert de données personnelles. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées concernant les transferts de données vers les États-Unis, veuillez envoyer un email à notre service juridique à l’adresse legal@newage.com.

10. DÉVELOPPEMENTS FUTURS.

Si nos pratiques en matière d’information changent à un moment donné dans l’avenir, nous publierons d’abord les changements de politique sur notre site internet pour vous informer de ces changements et de la base légale de nos activités de traitement. Si vous êtes préoccupé par la façon dont vos informations sont utilisées, vous devriez périodiquement consulter la version actuelle de cette politique sur notre site internet. En utilisant notre site, vous reconnaissez accepter la version de la présente politique en vigueur au moment de l’utilisation.

11. NON-DISCRIMINATION

L’exercice de vos droits en vertu de la présente politique ou des lois ou règlements sur la protection des données qui vous sont applicables n’entraînera pas les conséquences suivantes de la part de NewAge : vous refuser des biens ou des services ; vous facturer (ou suggérer que nous vous facturions) des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services (que ce soit par l’imposition de frais ou de pénalités, par le refus de rabais ou d’avantages ou par d’autres moyens) ; vous fournir (ou suggérer que nous vous fournirions) un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

12. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS.

Nous prenons un soin particulier à protéger les besoins des enfants en matière de protection de la vie privée. Notre site ne cible pas et n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne recueillerons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’eux. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour être un client ou un représentant.

13. CONSERVATION DES DONNÉES.

Les renseignements personnels identifiables seront conservés dans des fichiers ou des systèmes actifs aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour exécuter la relation contractuelle avec le représentant et sa lignée, la relation commerciale avec le client et nos obligations légales.

14. LIENS DE TIERS.

NewAge peut parfois fournir des liens vers d’autres sites internet. Ces sites ne sont pas contrôlés par NewAge et nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Bien que nous nous efforcions de n’établir des liens qu’avec des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée, NewAge n’est pas responsable des pratiques de protection des renseignements personnels employées par les autres sites. Nous vous recommandons d’examiner les politiques de protection des renseignements personnels et de sécurité de chaque site internet que vous visitez.

15. PLAINTES ET OBJECTIONS.

NewAge se tient responsable de la présente politique. Nous accueillons les demandes de renseignements, les préoccupations, les plaintes et les objections par le biais de la méthode de contact indiquée dans la section suivante et nous travaillerons rapidement et de bonne foi pour les résoudre de façon équitable. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

16. CONTACTEZ-NOUS.

NewAge, Inc est située au 737 East 1180 South American Fork Utah 84003 USA. ARIIX Ireland Limited est située à IDA Business Park, One Southern Cross, Bray, County Wicklow. Veuillez adresser toutes les communications concernant cette Politique à : 1. notre Data Protection Officer, Anastasios Papadopoulos, par email à Anastasios.Papadopoulos@expertplace.de ; 2. notre Director of Legal & Compliance, EMEA and Associate General Counsel, Aine Rice, par email à l’adresse suivante : legal@newage.com.

Vous pouvez également appeler NewAge en composant l’un de nos numéros de soutien aux partenaires : Royaume-Uni : +44 (0) 1213 680 043 ; Belgique : +32 800 26 838 ; France : +33 805 089023 ; Israël : +972 1801 220-542 ; Pays-Bas : +31 50 808 0327 ; Italie : 800 172 451 ; Autriche : +43 8004005099 ; Allemagne : +49 8004005099 ; Suisse : +41 800001579; Espagne : +34 900833025 ; Danemark, Finlande : +46 857933400 ; Suède : +46 857933410 ; Norvège : +47 67805500 ; Hongrie : +36 1-248-2640 ; Pologne : +48 800 121 47 81 ; Roumanie : +40 800894312.